📅 İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

📦 İade Koşulları

  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Özel üretim ya da müşteri isteğine göre kesilmiş ürünlerde (metreyle kesilen PVC, halı, parke gibi) iade kabul edilmez.

  • İade sırasında fatura ve sipariş numarası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

💸 Geri Ödeme Süreci

  • Ürün bize ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

  • Onaylanması halinde, ödemeniz 7 iş günü içinde, satın alma sırasında kullanılan yöntemle iade edilir.

  • Kargo ücreti, iade sebebine göre değişiklik gösterir:

    • Ürün hatalı ya da hasarlıysa: Tüm masraflar firmamızca karşılanır.

    • Diğer nedenlerde: Kargo ücreti müşteriye aittir.

🚫 İade Edilemeyen Ürünler

  • Kesimle satılan ürünler (PVC rulo, halı metrajlı vb.)

  • Kullanılmış, montajı yapılmış ya da hasar görmüş ürünler

  • Orijinal ambalajı olmayan ürünler

📞 İade Talebi İçin İletişim

İade talebinizi şu adımlarla iletebilirsiniz:

  1. [email protected] adresine e-posta gönderin.

  2. Sipariş numarası, iade nedeni ve ürün fotoğraf(lar)ını ekleyin.

  3. Destek ekibimiz en geç 1 iş günü içinde sizinle iletişime geçecektir.